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# One PETS-TOP — Documentation complète
Mise à jour : 2026-05-13
Domaine : one-pets-top.com
Langue : français
Devise : EUR
Pays livrés : France métropolitaine, Belgique
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## À propos de One PETS-TOP
One PETS-TOP est une marque française d'accessoires pour chiens et chats, créée par une équipe passionnée d'animaux. Notre catalogue est sélectionné à la main, testé en conditions réelles par BOUNTY (border collie testeuse en chef) et LILI (chat 19 ans, muse historique de la marque).
**Notre philosophie** : on ne vend pas des accessoires, on accompagne ta famille à 4 pattes. Chaque produit est choisi pour son confort, sa robustesse, et son rapport qualité-prix. Si BOUNTY l'adopte, c'est validé.
**Nos engagements** :
- Sélection humaine, pas algorithmique
- Service client par email (contact@one-pets-top.com) répondant en moins de 24h
- 14 jours de rétractation sans question
- Livraison France & Belgique
- Marque française, équipe française
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## Catégories de produits (19 catégories actives)
### Accessoires d'entraînement (2 produits)
Fourchette de prix : 5.99 € – 250.99 €
- [Jouet interactif en peluche pour chien – couineur résistant et](https://one-pets-top.com/products/jouet-peluche-chien-interactif-couineur-durable) — 5.99 €
- [Vevor chien agility dressage equipment set upgrade w/ hurdles 2](https://one-pets-top.com/products/vevor-chien-agility-dressage-equipment-set-upgrade) — 250.99 €
### Accessoires pour animaux (46 produits)
Fourchette de prix : 0.00 € – 205.99 €
- [Affiche animaux mignons nuit étoilée – art mural abstrait déco](https://one-pets-top.com/products/affiche-animaux-mignons-nuit-etoilee-art-mural) — 5.99 €
- [Affiche chien coloré bubblegum – samoyède, bouledogue, corgi](https://one-pets-top.com/products/affiche-chien-bubblegum-samoyede-bouledogue-corgi) — 5.99 €
- [Affiche de chat en patchwork, motif géométrique abstrait](https://one-pets-top.com/products/affiche-chat-patchwork-motif-geometrique-abstrait) — 11.99 €
- [Affiche drôle chiens jouant au poker – art mural carlin casino](https://one-pets-top.com/products/affiche-chiens-poker-carlin-casino-art-mural) — 2.99 €
- [Affiche teckel ryszard kaja horn – art mural polonais déco salon](https://one-pets-top.com/products/affiche-teckel-ryszard-kaja-horn-art-mural-polonais) — 5.99 €
- [Affiches murales animaux drôles – lapin, chien, chat, lion](https://one-pets-top.com/products/affiches-murales-animaux-droles-toile-decoration) — 4.99 €
- [Bouledogue éclatant en résine : art canin coloré 🌈](https://one-pets-top.com/products/bouledogue-eclatant-en-resine-art-canin-colore-🐶🌈) — 72.99 €
- [Bulldog gardien des trésors : statue et boîte à secrets](https://one-pets-top.com/products/bulldog-gardien-des-tresors-statue-et-boite-a-secrets) — 72.99 €
- … et 38 autres produits dans cette catégorie
### Arbres à chat (28 produits)
Fourchette de prix : 31.99 € – 292.99 €
- [Arbre à chat 2-en-1 avec cache-litière – tour multifonction](https://one-pets-top.com/products/arbre-chat-2en1-cache-litiere-tour-multifonction) — 159.99 €
- [Arbre à chat 2-en-1 – poteaux griffoirs & meuble cache-litière](https://one-pets-top.com/products/arbre-chat-2en1-cache-litiere-150cm) — 139.99 €
- [Arbre à chat 5 niveaux réglable – tour très grand du sol au](https://one-pets-top.com/products/arbre-chat-5-niveaux-reglable-xxl-260cm) — 99.99 €
- [Arbre à chat à 5 niveaux du sol au plafond](https://one-pets-top.com/products/arbre-chat-5-niveaux-sol-plafond-hamac-poteau-jouet) — 99.99 €
- [Arbre à chat avec griffoir / centre d'activités - gris](https://one-pets-top.com/products/arbre-a-chat-griffoir-centre-d-activites) — 75.99 €
- [Arbre à chat en osier — design moderne avec cachette et plateforme](https://one-pets-top.com/products/arbre-a-chat-wicker-tour-peluche-chat) — 141.99 €
- [Arbre à chat haut, noir](https://one-pets-top.com/products/arbre-a-chat-haut-noir) — 237.99 €
- [Arbre à chat multi-niveaux bois – lit douillet & poteaux à](https://one-pets-top.com/products/arbre-chat-multi-niveaux-bois-lit-poteaux-gratter) — 79.99 €
- … et 20 autres produits dans cette catégorie
### Caisses, sacs et accessoires de transport (28 produits)
Fourchette de prix : 9.99 € – 99842.99 €
- [3-en-1 rolling sac de transport, résistant sac de transport](https://one-pets-top.com/products/3-1-rolling-sac-transport-resistant-sac) — 89.99 €
- [Grand porte-chien en coton épais amélioré 2024, housse de siège](https://one-pets-top.com/products/grand-porte-chien-coton-epais-ameliore-2024) — 176.99 €
- [Hamac pliant pour chat – plateforme fenêtre murale avec double](https://one-pets-top.com/products/hamac-pliant-chat-plateforme-fenetre-double-ventouse) — 42.99 €
- [Housses de siège d'auto pour chien, housse protection de siège](https://one-pets-top.com/products/housses-siege-d-auto-chien-housse-protection) — 53.99 €
- [Lixada vélo panier avant pliant amovible vélo guidon panier](https://one-pets-top.com/products/lixada-velo-panier-avant-pliant-amovible-velo) — 82.99 €
- [Pour chiens et chats pour raccrocher dans le cyclomoteur, moto](https://one-pets-top.com/products/chiens-chats-raccrocher-cyclomoteur-moto) — 335.99 €
- [Poussette chien chat poussette avec 4 roues](https://one-pets-top.com/products/poussette-chien-chat-poussette-avec-4-roues) — 138.99 €
- [Poussette double pour petits et moyens chiens et chats，poussette](https://one-pets-top.com/products/poussette-double-petits-moyens-chiens-chats-poussette) — 179.99 €
- … et 20 autres produits dans cette catégorie
### Compléments alimentaires et santé (5 produits)
Fourchette de prix : 0.00 € – 32.99 €
- [Huile de saumon pour chien 100% naturelle norvégien, oméga 3, 6](https://one-pets-top.com/products/huile-saumon-chien-100-naturelle-norvegien-omega) — 28.99 €
- [Spot-on chat - anti-puces et anti-tiques pour chat - 6 pipettes](https://one-pets-top.com/products/spot-on-chat-anti-puces-et-anti-tiques-pour-chat-6-pipettes) — 32.99 €
- [Statue de bulldog français en résine - élégance chien](https://one-pets-top.com/products/statue-de-bulldog-francais-en-resine-elegance-canine) — 0.00 €
- [Tapis de reniflage interactif – jeu éducatif & anti-stress pour](https://one-pets-top.com/products/tapis-reniflage-interactif-chien-chat-educatif) — 26.99 €
- [Tapis de reniflage pour chien & chat – éducatif, anti-stress &](https://one-pets-top.com/products/tapis-reniflage-chien-chat-educatif-anti-stress) — 28.99 €
### Distributeurs d'eau et fontaines (4 produits)
Fourchette de prix : 24.99 € – 68.99 €
- [Distributeur de nourriture/eau fontaine automatique-3.75lx 2](https://one-pets-top.com/products/distributeur-nourriture-eau-fontaine-automatique-3-75lx) — 68.99 €
- [Fontaine à eau automatique – silencieuse avec filtre & débit](https://one-pets-top.com/products/fontaine-eau-automatique-3l-silencieuse-filtre-chien-chat) — 24.99 €
- [Fontaine automatique bubble® chat & chien](https://one-pets-top.com/products/fontaine-automatique-bubble®-chat-chien) — 49.99 €
- [Fontaine eau automatique 2, inox – distributeur sans fil](https://one-pets-top.com/products/fontaine-eau-automatique-downypaws-25l-inox-sans-fil) — 49.99 €
### Distributeurs de nourriture (2 produits)
Fourchette de prix : 11.99 € – 15.99 €
- [Jouet interactif distributeur de croquettes – chat, chiot &](https://one-pets-top.com/products/jouet-interactif-distributeur-croquettes-chat-chiot) — 15.99 €
- [Jouet interactif pour chat & petit chien – distributeur rotatif](https://one-pets-top.com/products/jouet-interactif-chat-chien-distributeur-rotatif) — 11.99 €
### Gamelles et bols (35 produits)
Fourchette de prix : 7.99 € – 162.99 €
- [3-tier réglable raised chat gamelle stand avec 15-degree tilted](https://one-pets-top.com/products/3-tier-reglable-raised-chat-gamelle-stand) — 31.99 €
- [Artlabrador sculptures](https://one-pets-top.com/products/artlabrador-sculptures-🎨🐾) — 47.99 €
- [Bol cachette de nourriture pour chien – jouet éducatif &](https://one-pets-top.com/products/bol-cachette-nourriture-chien-jouet-educatif-interactif) — 17.99 €
- [Bol champignon pour chat – gamelle décorative en résine & design](https://one-pets-top.com/products/bol-champignon-chat-gamelle-resine-design-ergonomique) — 31.99 €
- [Bol champignon pour chat – gamelle surélevée en résine décorative](https://one-pets-top.com/products/bol-champignon-chat-gamelle-surelevee-resine) — 40.99 €
- [Bol nourriture lente anti-étouffement pour chiens et chats](https://one-pets-top.com/products/bol-nourriture-lente-etouffement-chiens-chats) — 9.99 €
- [Bol slow food pour chiens et chats](https://one-pets-top.com/products/bol-slow-food-pour-chiens-et-chats-🐾) — 10.99 €
- [Bol surélevé en inox pour animaux – design coloré, ergonomique &](https://one-pets-top.com/products/bol-sureleve-inox-animaux-design-ergonomique) — 15.99 €
- … et 27 autres produits dans cette catégorie
### Hygiène et propreté (2 produits)
Fourchette de prix : 47.99 € – 115.99 €
- [Bulldog steampunk: ornament rétro & unique pour déco](https://one-pets-top.com/products/bulldog-steampunk-ornament-retro-unique-pour-deco) — 47.99 €
- [Matelas à mémoire de forme pour chiens](https://one-pets-top.com/products/matelas-a-memoire-de-forme-pour-chiens-100-x-60-x-8-cm) — 115.99 €
### Jouets et balles (13 produits)
Fourchette de prix : 5.99 € – 139.99 €
- [Balle jouet pour chien – interactif, sonore et résistante pour](https://one-pets-top.com/products/balle-jouet-chien-interactive-sonore-resistante) — 5.99 €
- [Balle magique iq+ pour chiens: alimentation & divertissement!](https://one-pets-top.com/products/balle-magique-iq-pour-chiens-alimentation-divertissement) — 15.99 €
- [Ballon créatif nordique en résine – décoration chien salon](https://one-pets-top.com/products/ballon-nordique-resine-chien-decoration) — 36.99 €
- [Ballon de foot pour chien résistant – jouet interactif avec](https://one-pets-top.com/products/ballon-foot-chien-caoutchouc-resistant-interactif) — 12.99 €
- [Chien ballon de résine : art moderne ins](https://one-pets-top.com/products/chien-ballon-de-resine-art-moderne-ins) — 45.99 €
- [Chien ballon pop art – objet déco résine colorée](https://one-pets-top.com/products/sculpture-balloon-dog-pop-art-deco-unique) — 47.99 €
- [Chien en bois : gardien de bonheur](https://one-pets-top.com/products/chien-en-bois-gardien-de-bonheur-🐾) — 39.99 €
- [Chihuahua pop art balloon chien sculpture 🎈](https://one-pets-top.com/products/chihuahua-pop-art-balloon-dog-sculpture-🎈🐶) — 58.99 €
- … et 5 autres produits dans cette catégorie
### Jouets interactifs et d'occupation (6 produits)
Fourchette de prix : 15.99 € – 28.99 €
- [Animal chien tapis de fouille nose smell dressage sniffing tapis](https://one-pets-top.com/products/animal-chien-tapis-fouille-nose-smell-dressage) — 24.99 €
- [Animal snack alimentation tapis](https://one-pets-top.com/products/pet-snack-feeding-mat) — 22.99 €
- [Jouet interactif pour chien & chat – distributeur de nourriture](https://one-pets-top.com/products/jouet-interactif-chien-chat-distributeur-nourriture-puzzle) — 26.99 €
- [Puzzle distributeur de nourriture: éveillez l'intelligence de](https://one-pets-top.com/products/puzzle-distributeur-nourriture-eveillez-l-intelligence) — 15.99 €
- [Tapis de fouille interactif très grand pour chien – dressage](https://one-pets-top.com/products/tapis-fouille-interactif-chien-xxl-jeu-dressage) — 28.99 €
- [🧩 puzzle distributeur de croquettes – stimulez l’intelligence de](https://one-pets-top.com/products/puzzle-distributeur-croquettes-stimulez-l-intelligence) — 15.99 €
### Laisses, harnais et colliers (35 produits)
Fourchette de prix : 0.00 € – 138.99 €
- [Bulldog coloré en résine - artisanat diy unique](https://one-pets-top.com/products/bulldog-colore-en-resine-artisanat-diy-unique) — 63.99 €
- [Bulldog nordique multifonctionnel - statue de rangement](https://one-pets-top.com/products/bulldog-nordique-multifonctionnel-statue-de-rangement) — 55.99 €
- [Bulldog vin: support fantaisie pour décoration de table](https://one-pets-top.com/products/bulldog-vin-support-fantaisie-pour-decoration-de-table) — 0.00 €
- [Chat – collier anti-puces et anti-tiques pour chats](https://one-pets-top.com/products/chat-collier-anti-puces-et-anti-tiques-pour-chats) — 32.99 €
- [Chien – collier anti-puces et anti-tiques pour grands chiens](https://one-pets-top.com/products/chien-collier-puces-tiques-grands-chiens) — 39.99 €
- [Collier anti aboiement chien intelligent](https://one-pets-top.com/products/collier-anti-aboiement-chien) — 34.99 €
- [Collier anti-aboiement petit chien](https://one-pets-top.com/products/collier-anti-aboiement-petit-chien) — 30.99 €
- [Collier chien chat personnalisable gravé](https://one-pets-top.com/products/collier-chien-chat-personnalisable-grave-one-pets-top) — 52.99 €
- … et 27 autres produits dans cette catégorie
### Litières et bacs à litière (12 produits)
Fourchette de prix : 34.99 € – 467.99 €
- [Bac à litière, enclosed bac à litière, bac à litière avec shovel](https://one-pets-top.com/products/bac-a-litiere-enclosed-bac-a-litiere) — 40.99 €
- [Chien toilet chien toilet chiot toilet chiot toilet artificial](https://one-pets-top.com/products/chien-toilet-chien-toilet-chiot-toilet-chiot) — 80.99 €
- [Intelligent bac à litière grand-capacity app controlled fully](https://one-pets-top.com/products/intelligent-bac-a-litiere-grand-capacity-app) — 467.99 €
- [Litière automatique connectée pour chat – auto-nettoyante &](https://one-pets-top.com/products/litiere-automatique-connectee-chat-auto-nettoyante-app) — 279.99 €
- [Litière très grand fermée pour chat – couvercle amovible &](https://one-pets-top.com/products/litiere-xxl-fermee-chat-couvercle-amovible-anti-odeurs) — 34.99 €
- [Litière très grand pliable pour chat – tiroir amovible & design](https://one-pets-top.com/products/litiere-xxl-pliable-chat-tiroir-amovible-anti-eclaboussures) — 39.99 €
- [Magnetic closure feature| robuste gris/blanc chat cabinet avec](https://one-pets-top.com/products/magnetic-closure-feature-sturdy-gris-blanc-chat) — 126.99 €
- [Meuble cache litière chat avec porte – table d’appoint bois](https://one-pets-top.com/products/meuble-cache-litiere-chat-bois-porte-table-appoint) — 118.99 €
- … et 4 autres produits dans cette catégorie
### Lits et coussins (61 produits)
Fourchette de prix : 0.00 € – 255.99 €
- [Cadre mural d’escalade pour chats – lit, hamac & plateforme en](https://one-pets-top.com/products/cadre-mural-escalade-chats-lit-hamac-plateforme) — 39.99 €
- [Canapé doux & lavable pour chien et chat – couchage confortable](https://one-pets-top.com/products/canape-doux-lavable-chien-chat-couchage-premium) — 79.99 €
- [Canapé pour chien & chat – coussin détachable, lavable & ultra](https://one-pets-top.com/products/canape-chien-chat-coussin-detachable-lavable) — 59.99 €
- [Canapé premium pour grand chien – lit surélevé, coussin lavable](https://one-pets-top.com/products/canape-grand-chien-pet-bed-coussin-lavable-bleu) — 129.99 €
- [Canapé-lit pour chien en velours gris – canapé design et](https://one-pets-top.com/products/canape-lit-chien-velours-gris-confort-design) — 199.99 €
- [Chariot de luxe pour animaux de compagnie](https://one-pets-top.com/products/chariot-luxe-animaux-compagnie) — 108.99 €
- [Coussin protecteur canapé pour chien et chat – canapé douillet 4](https://one-pets-top.com/products/coussin-protecteur-canape-chien-chat-sofa-4-saisons) — 46.99 €
- [Couverture douce pour chien & chat – tapis moelleux chaud et](https://one-pets-top.com/products/couverture-douce-chien-chat-tapis-moelleux-chaud) — 7.99 €
- … et 53 autres produits dans cette catégorie
### Mobilier et meubles (14 produits)
Fourchette de prix : 39.99 € – 179.99 €
- [4 tier rampe d'accès pour grands chiens, high density sponge](https://one-pets-top.com/products/4-tier-rampe-d-acces-grands-chiens) — 53.99 €
- [Bois chat litière cabinet avec blind-design doors & chat](https://one-pets-top.com/products/bois-chat-litiere-cabinet-blind-design-doors) — 118.99 €
- [Escalier pour animaux – 2 à 4 marches antidérapantes, mousse](https://one-pets-top.com/products/escalier-animaux-3-marches-mousse-memoire-antiderapant) — 41.99 €
- [Escaliers 3 marches chien & chat – housse lavable & antidérapante](https://one-pets-top.com/products/escaliers-3-marches-chien-chat-housse-lavable-antiderapant) — 49.99 €
- [Escaliers 3 marches pour chien – housse lavable & antidérapante](https://one-pets-top.com/products/escaliers-3-marches-chien-housse-lavable-antiderapant) — 39.99 €
- [Étagères d'escalade murales pour chat – hamac, griffoir, pont](https://one-pets-top.com/products/etagere-escalade-murale-chat-hamac-griffoir-escalier) — 39.99 €
- [Marches pliables 3-en-1 pour chiens – escalier antidérapant](https://one-pets-top.com/products/marches-pliables-3-en-1-escaliers-antiderapants-chiens) — 49.99 €
- [Meuble cage pour chien design – niche intérieure bois blanc &](https://one-pets-top.com/products/meuble-cage-chien-design-niche-interieure-100cm) — 179.99 €
- … et 6 autres produits dans cette catégorie
### Niches et abris (5 produits)
Fourchette de prix : 104.99 € – 129.99 €
- [Arbre à chat marin – niche requin, hamac & poteaux sisal](https://one-pets-top.com/products/arbre-chat-marin-155cm-niche-requin-hamac) — 129.99 €
- [Costoffs animal bac à litière pour chat - bois mdf chat toilet](https://one-pets-top.com/products/costoffs-animal-bac-a-litiere-chat-bois) — 121.99 €
- [Maison en bois pour chat – niche intérieure/extérieure avec toit](https://one-pets-top.com/products/maison-bois-chat-niche-interieure-exterieure-toit-etanche) — 109.99 €
- [Pawhut chat panier 1 chat panier home & dome chat side table](https://one-pets-top.com/products/pawhut-chat-panier-1-chat-panier-home) — 118.99 €
- [Pawhut raised design panier chat niche avec amoviable et lavable](https://one-pets-top.com/products/pawhut-raised-design-panier-chat-niche-amoviable) — 104.99 €
### Sécurité et clôtures (7 produits)
Fourchette de prix : 0.00 € – 149.99 €
- [Barrière magique pour animaux de compagnie](https://one-pets-top.com/products/barriere-magique-animaux-compagnie) — 56.99 €
- [Hamac de fenêtre pour chat – lit suspendu 2 étages avec ventouses](https://one-pets-top.com/products/hamac-fenetre-chat-lit-suspendu-2-etages) — 28.99 €
- [Jouet interactif pour chien – imitation journal & cartes de poker](https://one-pets-top.com/products/jouet-interactif-chien-sonore-journal-cartes) — 6.99 €
- [Pawhut chiot parc 1 trolley backpack wheeled chien chat carry bag](https://one-pets-top.com/products/pawhut-chiot-parc-1-trolley-backpack-wheeled) — 80.99 €
- [Protection en filet barriere de securite de voiture pour animal](https://one-pets-top.com/products/protection-filet-barriere-securite-voiture-animal) — 25.99 €
- [Roue d’exercice très grand pour chat – bois naturel, silencieuse](https://one-pets-top.com/products/roue-exercice-xl-chat-bois-naturel-silencieuse) — 149.99 €
- [Système anti aboiement pour chien](https://one-pets-top.com/products/systeme-anti-aboiement-pour-chien) — 0.00 €
### Toilettage et soins (19 produits)
Fourchette de prix : 2.99 € – 199.99 €
- [Brosse de massage spray pour chien & chat – bain, épilation &](https://one-pets-top.com/products/brosse-massage-spray-chien-chat-bain-peigne) — 12.99 €
- [Brosse de toilettage 2-en-1 chien & chat – massage, démêlage &](https://one-pets-top.com/products/brosse-toilettage-chien-chat-2en1-massage-antipoils) — 5.99 €
- [Brosse pour chat chien furfriend](https://one-pets-top.com/products/brosse-pour-chat-efficace-pour-poils-long-furfriend) — 21.99 €
- [Bulldog chic - table de rangement et décoration](https://one-pets-top.com/products/bulldog-chic-table-de-rangement-et-decoration) — 90.99 €
- [Combinaison polaire pour chien ou chat – chaude et mignonne](https://one-pets-top.com/products/combinaison-chien-chat-chaud-et-mignon-🐾) — 10.99 €
- [Combo chat - anti-puces et anti-tiques pour chat - 6 pipettes](https://one-pets-top.com/products/combo-chat-anti-puces-et-anti-tiques-pour-chat-6-pipettes) — 49.99 €
- [Extension de siège arrière pour chien – housse voiture étanche &](https://one-pets-top.com/products/extension-siege-arriere-chien-housse-voiture-etanche) — 39.99 €
- [Jouet en peluche pieuvre pour chien – anti-démolition avec](https://one-pets-top.com/products/jouet-peluche-pieuvre-chien-anti-demolition) — 9.99 €
- … et 11 autres produits dans cette catégorie
### Vêtements et accessoires mode (15 produits)
Fourchette de prix : 3.99 € – 68.99 €
- [Affiche drôle chat royal renaissance – art mural déco maison](https://one-pets-top.com/products/affiche-chat-royal-renaissance-art-mural-deco) — 3.99 €
- [Affiche drôle chien royal renaissance – art mural déco maison](https://one-pets-top.com/products/affiche-chien-royal-renaissance-art-mural-deco) — 6.99 €
- [Ailes de chauve-souris canines : bell-o-ween 🎃](https://one-pets-top.com/products/ailes-chauve-souris-canines-bell-o-ween) — 3.99 €
- [Couverture chien anti-rayures – plaid doux imperméable &](https://one-pets-top.com/products/couverture-chien-anti-rayures-impermeable-antiderapante) — 21.99 €
- [Froggiewarm: pull capuche grenouille pour chiens 🐸](https://one-pets-top.com/products/froggiewarm-pull-capuche-grenouille-pour-chiens-🐸🐶) — 8.99 €
- [Gilet d’anxiété pour chien xs-très grand – veste réfléchissante](https://one-pets-top.com/products/gilet-anxiete-chien-xs-xl-veste-reflechissante) — 18.99 €
- [Housse de siège auto pour chien – protection siège arrière](https://one-pets-top.com/products/housse-siege-auto-chien-protection-arriere-universelle) — 26.99 €
- [Housse de siège avant pour chien voiture universelle imperméable](https://one-pets-top.com/products/housse-siege-avant-chien) — 43.99 €
- … et 7 autres produits dans cette catégorie
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## Livraison
### Délais et tarifs
| Mode | Délai | Prix |
|------|-------|------|
| Colissimo Domicile (signature) | 48h | 8,99 € |
| Colissimo Point Retrait | 48h | 6,99 € |
| Mondial Relay (Point Relais) | 72h | 4,99 € |
| Livraison standard | 10 à 20 jours | Variable selon panier |
### Produits éligibles à la livraison express (48-72h)
- Colliers anti-aboiement (Sans Douleur, Résist', SMART) — stockés en France
### Pays livrés
- France métropolitaine
- Belgique
- Autres pays UE : à venir
### Transporteurs partenaires
La Poste (Colissimo), Mondial Relay.
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## Retours & Remboursements
### Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Aucun motif requis.
### Conditions
- Produit dans emballage d'origine
- Non utilisé, état neuf
- Étiquettes présentes
### Procédure
1. Email à contact@one-pets-top.com avec n° de commande
2. Réponse sous 24h avec adresse de retour
3. Renvoi du colis (frais à la charge du client sauf défaut)
4. Remboursement sous 14 jours max (3-5 jours en pratique)
### Frais de retour
- À la charge du client : changement d'avis
- À la charge de One PETS-TOP : produit défectueux, erreur d'envoi, casse pendant transport
### Produits non retournables (raisons d'hygiène)
- Produits alimentaires ouverts
- Produits personnalisés (gravure, broderie)
- Produits scellés descellés (contact direct avec l'animal)
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## Paiement
Moyens acceptés :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, CB
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Sécurité : paiements traités par Shopify Payments (certifié PCI-DSS). Aucune donnée bancaire conservée par One PETS-TOP.
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## Service client
- **Email** : contact@one-pets-top.com
- **Délai de réponse** : sous 24h ouvrées (souvent plus rapide)
- **Pas de bot** : réponse humaine, équipe basée en France
Pour les demandes spécifiques (presse, partenariat, B2B, distribution) : préciser le sujet dans l'objet du mail.
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## Marque et histoire
### BOUNTY — testeuse en chef
Border collie, gentille, intelligente, énergique. Avant qu'un produit rejoigne le catalogue, BOUNTY le teste : confort, solidité, amusement, sécurité. Si elle l'adopte, c'est validé.
### LILI — muse historique
Chat de 19 ans, complice et inspiration de la marque. C'est avec elle que tout a commencé en mai 2017.
### Ton de la marque
- Tutoiement
- Bienveillant, chaleureux
- Pas froid ni corporate
- Touches d'emoji et d'humour
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## Avis clients
Plateformes utilisées : Loox + Yotpo (intégrés sur chaque fiche produit).
Note moyenne site : 4,8/5
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## Conformité légale
- **CGV** : https://one-pets-top.com/pages/cgv
- **Politique de Confidentialité (RGPD)** : https://one-pets-top.com/pages/politique-confidentialite
- **Mentions légales** : https://one-pets-top.com/pages/mentions-legales
- **Retours** : https://one-pets-top.com/pages/retours
- **FAQ** : https://one-pets-top.com/pages/faq
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## FAQ — Questions fréquentes
**Quels sont les délais de livraison ?**
Express 48-72h pour les colliers anti-aboiement (stock France) via Colissimo ou Mondial Relay. Le reste du catalogue est expédié en 10-20 jours.
**Vous livrez où ?**
France métropolitaine et Belgique pour le moment.
**Comment retourner un produit ?**
14 jours après réception, contacte-nous à contact@one-pets-top.com. Frais à ta charge sauf défaut/erreur.
**Comment payer ?**
CB (Visa/Mastercard/Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Paiement sécurisé Shopify.
**Mon colis n'arrive pas, que faire ?**
Si plus de 40 jours sans nouvelle, écris-nous, on lance une enquête transporteur sous 24h.
**Les produits sont-ils testés ?**
Oui, par BOUNTY notre border collie. Si BOUNTY l'adopte, c'est validé.
**Comment choisir la bonne taille ?**
Chaque fiche produit a un guide des tailles. Mesure ton animal avant de commander. En cas de doute, écris-nous.
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## Liens utiles
- Site principal : https://one-pets-top.com/
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