Infos sur la livraison
Nous avons optimisé les coûts de livraisons afin que ceux-ci soient les plus bas possible pour la majeure partie de nos produits. Certains produits sont stockés dans des entrepôts en France et d'autres dans des pays étrangers afin de garantir un prix compétitif.
Délais de Livraison
Les délais de livraison dépendent des produits.
De 48 à 72H pour les produits suivants :
Par Mondial Relay, notre partenaire de livraison Economique et fiable pour une livraison en Point Relais partout en France (72h) et livraison à domicile pour la Belgique : 4.99€
Nos produits livrables rapidement:
Entre 10 à 20 jours pour le reste de notre gamme de produits.
Dans tous les cas, si votre article n'est toujours pas arrivé dans un délais de 40 jours, veuillez nous contacter par mail à contact@one-pets-top.com. Notre équipe est compétente et réactive.
Nos partenaires
Pour vous garantir une livraison de qualité et le plus rapidement possible nous travaillons avec les entreprises de livraison de renommée mondiale comme La Poste, Chronopost, EMS, Fedex et UPS.
Frais de Livraison
Les frais de livraisons sont fixés à 3.99€ pour toute commande avec livraison économique
Informations
Colissimo Domicile – sans signature
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
Colissimo Domicile – avec signature
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
Colissimo Point Retrait
Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis
– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
Nous travaillons avec plusieurs fabricants, si vous avez commandé différents produits, il se peut qu'ils arriveront chez vous dans des colis différents (certains sont plus rapide que d'autres).
Pays de livraison
Nous sommes en mesure de livrer nos clients dans les pays suivants:
France et Belgique
Besoin d'un conseil, une question?
2 possibilités s'offrent à vous:
Consulter notre FAQ qui peut vous aider à trouver les réponses aux questions fréquemment posées par nos clients.
Si vous avez une autre question ou pour tout autre demande, n'hésitez pas à nous solliciter en nous contactant directement par email à contact@one-pets-top.com et nous aurons le plaisir de vous répondre dans un délais de 24h.