Chez One PETS-TOP, nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos produits dans les meilleurs délais et conditions. Voici ce que vous pouvez attendre de notre service de livraison :

1. Traitement Rapide : Une fois votre commande passée, nous nous engageons à la traiter en seulement 1 à 2 jours ouvrés.
2. Délai de Livraison : Selon le produit choisi, votre commande vous sera livrée entre 3 à 12 jours. Pour vous aider à mieux planifier, un indicateur d'estimation de date de livraison est indiqué sur chaque fiche produit.
3. Suivi Gratuit : Restez informé de l'avancement de votre colis ! Le suivi est entièrement gratuit et vous permet de consulter la position de votre colis à tout moment.
4. Service Client à votre Écoute : Des questions ou préoccupations concernant votre livraison ? Notre service client dévoué est là pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.

Nous vous remercions de votre confiance et mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d'achat.

Chez One PETS-TOP, nous sommes fiers de la qualité de nos produits, et nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de chaque achat. Si pour une raison quelconque ce n'était pas le cas, voici notre engagement en matière de retour :

1. Délai Étendu : Là où la norme est généralement un délai de retour de 14 jours, nous vous offrons un délai étendu de 21 jours pour renvoyer votre produit, car nous sommes convaincus de sa qualité.
2. Processus Simple : Retourner un produit est facile. Suivez simplement les instructions fournies et nous nous occuperons du reste.
3. Confiance en nos Produits : Notre volonté d'étendre la période de retour démontre à quel point nous sommes sûrs que vous allez aimer ce que vous avez commandé.
4. Service Client à votre Disposition : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le processus de retour, notre service client est prêt à vous guider et à vous assister.